RNCP38386BC01 – Agir dans des situations de la vie courante à l’aide de repères sociaux
Liste de compétences :
- Prendre position dans une situation à caractère social et civique
- Utiliser des outils dans des situations de la vie courante
1.1.1 Identifier les éléments clés de la situation (contexte, acteurs, enjeux)
Objectif
Savoir analyser une situation de la vie courante afin de mieux la comprendre et pouvoir réagir de manière adaptée, responsable et réfléchie.
A. Le contexte :
Le contexte correspond à l’environnement dans lequel se déroule la situation.
- Le lieu (école, entreprise, espace public, domicile…)
- Le moment (urgence, situation habituelle, événement particulier…)
- Les circonstances (conflit, demande d’aide, règle à respecter…)
C. Exemple :
Un désaccord entre collègues n’a pas le même sens selon qu’il se déroule :
- pendant le travail
- ou en pause
- ou devant un supérieur
2. Les acteurs : identifier les personnes impliquées
Les acteurs sont toutes les personnes concernées directement ou indirectement par la situation.
À identifier :
- Qui est impliqué ? (soi-même, collègues, usagers, hiérarchie…)
- Quel est leur rôle ? (responsable, exécutant, témoin…)
- Quelles sont leurs attentes ou intentions ?
Exemple :
Dans une situation de conflit :
- une personne peut être à l’origine du problème
- une autre peut subir la situation
- une troisième peut jouer un rôle de médiateur
👉 Comprendre les acteurs permet d’adapter son comportement.
3. Les enjeux : comprendre ce qui est en jeu
Les enjeux correspondent à ce que la situation peut entraîner ou affecter.
À identifier :
- Les conséquences possibles (sanctions, réussite, échec, relation…)
- Les intérêts en jeu (sécurité, respect, travail, image…)
- Les risques (conflit, danger, incompréhension…)
Exemple :
Ne pas respecter une consigne de sécurité peut entraîner :
- un accident
- des sanctions professionnelles
- un impact sur l’équipe
Méthode simple à retenir
Pour analyser une situation, se poser 3 questions :
- Où et dans quelles conditions ? → Contexte
- Qui est concerné ? → Acteurs
- Qu’est-ce que ça implique ? → Enjeux
Mise en pratique
Situation : un collègue ne respecte pas une consigne de sécurité
- Contexte : lieu de travail, activité à risque
- Acteurs : le collègue, vous, l’encadrant
- Enjeux : sécurité, respect des règles, responsabilité
Conclusion
Identifier le contexte, les acteurs et les enjeux permet :
- de mieux comprendre une situation
- d’éviter les erreurs de jugement
- d’adopter une attitude adaptée et responsable
1.1.2 Repérer les règles, droits et devoirs en jeu
1.1.3 Analyser les différentes positions possibles
1.2 Construire un point de vue
- 1.2.1 Se forger une opinion personnelle à partir des informations disponibles
- 1.2.2 Prendre en compte les valeurs citoyennes (respect, solidarité, responsabilité)
- 1.2.3 Évaluer les conséquences de sa prise de position
1.3 Exprimer et argumenter sa position
1.3.3 Respecter les opinions des autres dans l’échange
1.3.1 Exprimer clairement son point de vue à l’oral ou à l’écrit
1.3.2 Argumenter en s’appuyant sur des faits ou des exemples